1、酒店住宿若出現自然單間,產生單男單女用拼房或加床調配,包房房差180元/人; 2、如持有老年證、軍官證、殘疾人證、老干部離退休證、導游證、學生證等參團者,如證件條件符合景區規定,達到景區免票政策或者使用證件優惠政策低于旅行社協議價格的,我社當地現退客人具體景點團隊折扣價或者與門票優惠政策的差價。 3、如客人私自離團,則視為客人自愿提前終止合同,并自愿放棄合同中未發生的接待事項和費用;我社概不受理因此而產生的一切后續爭議。 4、16周歲以上游客請攜帶有效身份證原件,16周歲以下請攜帶有效戶口本原件。 因國家政策性調價、罷工、交通延阻、天氣變化、自然災害等人力不可抗拒素:(1)造成動車延誤如需要增加費用由客人自行承擔。(2)造成旅客在途中滯留未能及時到達火車站,由此造成的損失及需額外增加的費用由客人自行承擔,我社不予承擔 ; 5、我社接待質量以客人意見單為準,請認真填寫意見單,如客人對接待有不滿或有投訴意向請于第一時間向導游公司提出,爭取第一時間解決問題;恕不受理與意見單不符的投訴。 6、2011年6月1日起,全國動車組將統一實行購票、乘車實名制!煩請各組團社將客人有效身份復印件發給我公司進行購票!我公司以收到實際動車票款后出票!因退票或改簽需要提供出票時的證件原件,如客人臨時退票,需本人持與動車票上身份證號一致的證件原件辦理退票或改簽手續,本社不負責退票,敬請周知! 7、動車票退票規定,開車前48小時以上的,退票時收取票價5%的退票費;開車前24小時以上、不足48小時的,退票時收取票價10%的退票費;開車前不足24小時的,退票時收取票價20%退票費。 |